周二美股盘后，诺德斯特龙(JWN.US)公布了营收超预期的第四季度业绩，然而，该零售商对未来一年的前景并不乐观，这导致该股盘后下跌近10%。该公司表示，计划在未来一年开设新的Rack折扣店，并提高在线和实体店销售额。不过，该公司表示，包括零售和信用卡在内的全年营收增长将在负2%至1%的范围内。这一预测包括了本财年少一周造成的逾1%的损失。

该公司还预计今年的信用卡业务营收将有所下降。每股收益预计在1.65美元至2.05美元之间，这将高于上一财年的每股收益1.51美元。与其他零售商一样，诺德斯特龙也感受到了消费者在应对通胀和利率上升时变得更挑剔、更注重价格的压力。该公司还面临着一些公司特有的问题，比如其折扣店Rack的销售滞后，以及过多的错误库存，这些都导致了更大幅度的降价。

在第四季度，诺德斯特龙营收增长约2%，至44.2亿美元，市场预期为43.9亿美元，该公司将其中约1.9亿美元的销售额归功于该财年多出的一周。净利润从上年同期的1.19亿美元增至1.34亿美元，每股收益为82美分，上年同期为74美分;调整后每股收益为96美分，市场预期为88美分。

诺德斯特龙同名商店营收下降了3%，至28.7亿美元(其中包括本财年额外一周的4.1%增长)，低于分析师的平均预期。该公司关闭加拿大业务对销售额造成了一定影响，导致净销售额下降了3%以上。该公司一年前宣布将关闭其在加拿大的商店和在线业务。

该公司的折扣品牌诺德斯特龙Rack在假日季表现最为强劲。其净销售额增长14.6%，达到14.3亿美元，其中包括今年额外一周带来5.8%的增长，超出市场预期。诺德斯特龙首席执行官Erik Nordstrom在财报电话会议上表示，第四季度，更多的购物者访问了Rack网站，并在网站上消费。

他表示，即使不考虑新店开业带来的推动，这一折扣连锁店品牌的销售额也在增长，同店销售额增长了个位数。诺德斯特龙在本财年开设了19家新Rack门店，门店总数达到258家。包括93家诺德斯特龙旗舰店在内，该公司年底共有359家门店，仅比去年年底多了一家。

这家零售商计划在2024年开设22家新Rack门店。在财报电话会议上，Erik Nordstrom表示，该连锁店是“我们公司的增长引擎”，也是公司“获得新客户的最大来源”。他表示，大约四分之一的Rack保留客户在四年内转移到诺德斯特龙同名品牌下。

该公司没有宣布在其旗舰门店下开设新店的计划，但Erik Nordstrom表示，这些店是公司业务的重要组成部分。他表示：“过去一年增长最快的一些门店是我们在城市的大型旗舰店。尤其是，纽约表现出了真正强劲的增长。”

第四季度，女装、美容和活跃品类的同比增长最为强劲。Erik Nordstrom称，一些热门商品包括On Running和Hoka的运动鞋，以及Vuori的服装。他表示，在假日季，消费者还购买了Vince和Cinq a Sept等时尚品牌的香水和服装。

与去年同期相比，第四季度的在线销售额下降了1.7%。电商占本季度总销售额的38%，低于去年同期的40%，本财年为36%，低于2022财年的38%。Erik Nordstrom在财报电话会议上表示，尽管诺德斯特龙门店的客流量全年继续改善，但门店客流量“继续疲软”。他表示，网站流量也仍然疲软。然而，他指出，在线和实体店的平均订单价值都在上升。

与去年同期相比，本季度末的库存下降了2.7%。Erik Nordstrom表示，该公司进入假日季时库存也减少，这导致降价减少，商品更新。他表示，未来一年，这家零售商将专注于推动其同名品牌的销售增长，提高运营效率，并在Rack的势头基础上再接再厉。

今年4月，该公司将在诺德斯特龙的网站上推出一个在线市场，通过第三方供应商拥有和销售的库存来扩大其商品种类。诺德斯特龙还将为购物者提供个性化的在线体验，引导他们找到自己可能喜欢的商品。他表示，无论是在网上还是在实体店，美容都将在推动销售增长方面发挥重要作用。截至周二收盘，诺德斯特龙股价在过去一年中上涨了约6%。这表现逊于标普500指数约25%的涨幅。诺德斯特龙周二收于20.90美元，公司市值约为34亿美元。