久已消逝网络媒体多年的蜜芽再次浮现于大众视野。2020年母婴电商投诉数据大报告发布，蜜芽相关投诉量位居榜单第一。另外，1月3日，蜜芽主体公司-北京花旺网上商贸有限公司因违规行为被北京市朝阳区市场监督管理局罚款5万元。

身为第一批进入社交电商市场的玩家之一，蜜芽的会员Plus系统曾被网民举报，平台于2020年将Plus会员升级为Pro会员，购买自有品牌的产品或其他会员提供服务，以共享礼包。另外，蜜芽通过会员系统建立了一大批蜜芽社区，自有品牌的兔头妈妈社区，社区运营活跃，内容涉及产品促销、福利抽奖等多项内容。

记者针对用户投诉、被罚等问题联系了蜜芽，客服给到了对接采访的联系邮箱，记者发来了采访内容，截至发稿，未收到回复。

2020年1月，北京海淀区市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第十四条第四款(利用虚假的或令人误解的价格手段)欺骗消费者或其他经营者与之交易)对蜜芽生产企业北京花旺在线商贸有限公司作出处罚，命令当事人改正违法行为，并处罚款50000元。

长期以来，有关电商平台“虚假促销”的用户投诉一直居高不下。据报道，在近日发布的《2021年母婴电商投诉大数据报告》中，蜜芽的投诉数量居首位，消费者投诉内容多为“虚假促销，假冒伪劣产品，销售奖励被作废”。有人投诉蜜芽APP双十一红包雨活动中坑人，自己在自己抢到多个红包，共计50余元后，发现APP里的红包不能用来兑换，而蜜芽客服则表示不能。对平台没有通知、没有说明、没有行动、没有处理等行为，该使用者表示强烈不满。另外，多名用户表示，自己的销售奖励会在没有通知的情况下转到余额，而余额到期后没有提现，则视为无效。与此同时，蜜芽公司还没有向会员作出相关通知。

在阿里和其他综合电商平台进军母婴市场，以及婴儿树等垂直领域品牌的大力发展后，蜜芽流量受到了冲击。据艾媒北极星数据，2018年6月，蜜芽月活跃用户数为88.60万，而婴儿树则达到1589.7万人。使用者市场不断被占领，增量获取难度增大，蜜芽开发的节奏逐渐放慢。据蜜芽网站及APP信息显示，品牌开发大事记停留在2019年，除了CEO刘楠转战直播卖货，蜜芽再无其他曝光。

据公开信息显示，2019年蜜芽会员系统共有Plus会员、铂金培训师和钻石服务提供者三级，成员若要升迁，则须完成规定数量的绩效指标及拉新指标：如希望成为白金训练员，需要提供60,000名以上直接邀请会员，并间接邀请80名以上会员。成员邀请新成员来拉新，平台上也会给它一定的金额奖励。多层分销、返利、拉新优惠的运作模式让市场产生了质疑，多位用户更是抱怨蜜芽三级会员系统涉嫌“传销”。

一名曾用过蜜芽的用户告诉记者，蜜芽Pro与蜜芽Plus的模式类似，只是升级了礼包共享。值得一提的是，升级版的Pro版页面上有清晰的文字标注了“扫码免费升级”，但在记者进行扫码后，该工作人员没有正面回复记者的咨询。之后在记者再三追问下，对方表示可以通过购买产品获得增长价值提升。宣传品的免费升级成为“诱饵”，诱导用户扫码，不仅是虚假促销，蜜芽中还存在虚假宣传诱导拉新的问题。